Conversaciones cruciales Author:Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler Existen momentos claves en los que una palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones críticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones más difíciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente. Con este libro aprenderá a: — - Preparase para situ... more »aciones de gran relevancia mediante una técnica eficaz.
- Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de prácticamente cualquier tema.
- Ser persuasivo, no agresivo.
- Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados.
Las habilidades que adquirirá con estas propuestas le ayudarán en situaciones comprometidas tanto profesionales como personales y disiparán la tensión que aparentemente acompaña a todas las conversaciones cruciales.« less