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Marketing de Serviços (Em Portuguese do Brasil)
Marketing de Servios - Em Portuguese do Brasil
Author: Valarie A. Zeithaml
Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
ISBN-13: 9788580553611
ISBN-10: 858055361X
Edition: Administracao
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Publisher: Mc Graw Hill
Book Type: Paperback
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