Un servicio legendario - Spanish Edition Author:Various Authors A cualquier empresa le gustaria ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atencion al cliente, sin embargo la mayoria de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante. En est... more »a historia se pueden ver en accion cuales son los requisitos para tener un servicio que no solo sea bueno, sino que sea legendario, y tambien cuales son los obstaculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos. / Any company would want to be recognized for its excellent customer service; however the majority of customers consider the services acceptable. The best companies are those who understand that customer service is essential to have for a thriving business. In this story you can see in action what the requirements are to have a service that is legendary.« less